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隱私政策服務條款資料刪除申請

TERMS OF SERVICE

服務條款

這些條款說明平台、團購主、工作人員與買家使用團GO時各自的責任。

生效日期:2026 年 7 月 29 日

1. 服務內容

本服務提供 LINE 群組綁定、商品與 SKU 管理、文字訂單辨識、訂單異動、收款紀錄及報表匯出。首版為邀請制測試服務;實際可用功能以當時網站及 Bot 顯示為準。

2. 角色與交易關係

團購主是商品內容、價格、履約、退款、交付及買家溝通的負責人。平台只提供訂單整理工具,不是買賣契約當事人,也不經手付款、物流或商品品質保證。後台的「已付」僅是團購主登記的紀錄,不代表銀行或金流機構已確認款項。

3. 帳號與授權

  • 使用者須以自己的 LINE 帳號登入,並妥善管理登入裝置及工作區邀請連結。
  • Owner 可以綁定群組、邀請成員及管理工作區;Staff 僅能在授權範圍內處理商品、訂單、付款與匯出。
  • 團購主將 Bot 加入群組前,應確認自己有權管理該群組,並向群組成員提供隱私告知。

4. 訂單辨識與更正

系統會以規則、向量候選與 AI 協助辨識,但不能保證所有自然語言都能正確理解。模糊訊息不會自動建單;買家應查看 Bot 回覆,團購主也應在結單前核對訂單。LINE 原訊息被編輯不會自動覆寫訂單,必須另行傳送改單或取消指令。

5. 可接受使用

不得利用本服務從事違法交易、侵害他人權利、散布惡意程式、繞過權限、探測其他租戶資料、濫發訊息,或上傳無權使用的商品圖片及內容。平台得為安全、法律遵循或保護其他使用者而限制或停用相關工作區。

6. 第三方服務與可用性

服務依賴 LINE、Supabase、Render、Vercel 及 OpenAI 等第三方。維護、額度限制、網路或第三方故障可能造成延遲或暫時無法使用。我們會採取合理措施維持服務及保留稽核資料,但使用者仍應定期匯出重要訂單資料。

7. 資料與終止

資料處理依隱私政策辦理。使用者可停止使用或提出資料權利申請;工作區停用不等同立即刪除。基於履約、爭議處理、安全或法令要求而有必要時,部分結構化紀錄可能在必要期間內限制使用後保存。

8. 責任範圍與條款變更

在法律允許範圍內,平台不對團購主與買家間的商品、付款、配送或間接損失負責;但不排除依法不得限制的責任。重大條款變更會更新生效日期並提供適當通知。若不同意變更,可以停止使用並提出資料申請。

9. 準據與聯絡

本條款以中華民國法律為準據法;爭議發生時,應先透過聯絡方式協商,管轄法院依相關法律決定。

聯絡方式

請寄信至 service@quillastudio.com。買家也可以先在原 LINE 群組聯絡團購主,由團購主協助確認所屬工作區。

請勿在公開群組張貼身分證、銀行帳號、密碼或 LINE access token。
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