資料刪除與權利申請

1. 如何提出申請

信件或訊息主旨請標示「資料權利申請」，並提供足以找到資料的最少資訊：

• 申請項目：查詢／複製、更正、停止處理或刪除。
• 你的 LINE 顯示名稱，以及所屬群組或工作區名稱。
• 大約下單日期、團購名稱及要處理的資料範圍。
• 可供回覆的聯絡方式。

2. 身分確認

為避免他人冒名刪除訂單，我們可能要求你透過原 LINE 群組、LINE Login 或團購主協助確認身分。請不要提供 LINE 密碼、銀行登入資料、完整身分證影本或 access token。

3. 處理時間

依個人資料保護法第 13 條，查詢、閱覽或複製申請原則上於 15 日內決定；更正、停止利用或刪除申請原則上於 30 日內決定。必要延長時，會說明原因與延長期間。實際期間仍依適用法律及完成身分驗證的時間計算。

4. 刪除後會發生什麼

• 尚在保存期內的訂單／指令／模糊訊息文字會依核准範圍刪除。
• 買家識別資料可在不影響必要帳務紀錄的情況下刪除或去識別化。
• 結構化訂單、付款及稽核資料若仍為團購履約、爭議、安全或法令所必要，可能先限制使用並於目的消失後刪除。
• 完成刪除不會自動取消 LINE 對本服務的授權；你可另至 LINE「設定 → 我的帳號 → 連動中的應用程式」解除授權。
• 刪除既有資料不會阻止 Bot 接收同一群組的新訊息；若要停止後續處理，請團購主將 Bot 移出群組。

5. 申請結果

完成處理後會透過你提供的聯絡方式回覆。若依法或因第三人重大權益不能全部照辦，會說明限制範圍及理由。